{"id":9687,"date":"2012-10-25T12:11:47","date_gmt":"2012-10-25T10:11:47","guid":{"rendered":"http:\/\/newth.net\/eirik\/?p=9687"},"modified":"2012-10-25T12:11:47","modified_gmt":"2012-10-25T10:11:47","slug":"budskap-fra-kundene-til-amazon-vi-ser-hva-dere-gjor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/2012\/10\/25\/budskap-fra-kundene-til-amazon-vi-ser-hva-dere-gjor\/","title":{"rendered":"Budskap fra kundene til Amazon: Vi ser hva dere gj\u00f8r"},"content":{"rendered":"

Mandag 22. oktober var det Amazon.coms tur til \u00e5 rammes av nettets vrede. Det hele startet med en\u00a0bloggposting\u00a0<\/a>av Martin Bekkelund,\u00a0som skrev om venninnen Linn Nygaards negative opplevelse som bruker av Amazons Kindle Store. Linn opplevde at Amazon-kontoen hennes ble sperret, uten at hun noensinne fikk ordentlig forklaring p\u00e5 hva galt hun hadde gjort. Pekere til bloggpostingen ble lagt ut p\u00e5 twitter, der antallet retweets ga en sterk antydning om at dette engasjerte (trafikken p\u00e5 min posting om saken p\u00e5 Google Plus tyder p\u00e5 det samme). Fra Twitter hoppet saken til Boingboing<\/a>\u00a0og\u00a0Reddit<\/a>\u00a0og derfra videre ut til blogger og medier<\/a>\u00a0av ulike<\/a>\u00a0slag. P\u00e5 slutten av dagen var dette blitt en av nettets st\u00f8rre teknologi-snakkiser.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Amazon.com: Vi ser dere<\/em><\/p>\n

Jeg gjorde ogs\u00e5 mitt for \u00e5 bidra til denne nettkampanjen, og h\u00e5pet underveis at fire ting skulle f\u00f8lge av dette.
\nFor det f\u00f8rste:<\/strong> at Linn skulle f\u00e5 tilgang til b\u00f8kene sine igjen. Det ble innfridd relativt raskt<\/a>.
\nFor det andre:<\/strong> at Amazon skulle forklare hva som foranlediget sperringen. Der venter vi fremdeles p\u00e5 et svar, hvilket er synd da det gj\u00f8r det umulig for kundene \u00e5 vite hvordan vi skal unng\u00e5 \u00e5 havne i samme situasjon. En avklaring ville ogs\u00e5 sette en stopper for de utallige spekulasjonene om hva som egentlig ligger bak (mange av dem \u00e5penbart feilaktige og nedlatende i sin omtale av den rammede kunden).
\nDet tredje og kanskje viktigste momentet<\/strong> i saken var at Amazon skulle f\u00e5 et krystallklart signal fra brukerne om at vi f\u00f8lger med p\u00e5 hva selskapet gj\u00f8r, og ikke lar det slippe unna med oppf\u00f8rsel av dette slaget. Ikke glemmer vi s\u00e5 lett heller. 1984-fadesen ble trukket fram igjen<\/a> i forbindelse med Linn-saken, og neste gang Amazon gj\u00f8r noe liknende har vi f\u00e5tt nok en sak \u00e5 minne dem p\u00e5.
\nHvilket bringer meg til det fjerde poenget.<\/strong> Forh\u00e5pentligvis bidro denne kampanjen til \u00e5 fortelle noen som eventuelt ikke visste det allerede at Amazon (og de andre markedslederne) egentlig ikke selger eb\u00f8ker, men lisensrettigheter<\/em> til \u00e5 lese. Slike rettigheter kan inndras, og det var dette Linn opplevde.\u00a0Her vil jeg anbefale lesning av Olav Torvunds gjennomgang av jusen<\/a>\u00a0p\u00e5 dette omr\u00e5det. Kortversjon: i den grad du har rettigheter som norsk kunde av Amazon, kan det vise seg \u00e5 v\u00e6re sv\u00e6rt vanskelig \u00e5 f\u00f8lge dem opp i praksis.
\nAlt i alt var dette en p\u00e5minnelse om at Kindle-eb\u00f8ker ikke er som andre b\u00f8ker. Da en ulovlig utgave av Orwells “1984” ble slettet av Amazon i 2009, skrev David Pogue i New York Times:<\/p>\n

“it’s like Barnes & Noble sneaking into our homes in the middle of the night, taking some books that we’ve been reading off our nightstands, and leaving us a check on the coffee table.”<\/p><\/blockquote>\n

Linn-saken bekrefter det mange av oss har visst hele tiden, nemlig at Amazon kan gj\u00f8re n\u00f8yaktig det samme med hvem som helst av oss. De kan, uten forvarsel, komme som en tyv i natten og r\u00f8ske alle b\u00f8kene du trodde du eide, ut av din elektroniske bokhylle. En forstemmende tanke, og en som gj\u00f8r det n\u00f8dvendig \u00e5 tenke gjennom konklusjonen i min bloggposting B\u00f8r vi boikotte Amazon<\/a>. Den ble skrevet for et halv\u00e5r siden, og den gang kom jeg til at jeg sett under ett ville fortsette \u00e5 v\u00e6re Amazon-kunde.
\nDet har jeg v\u00e6rt siden, og med tanke p\u00e5 at jeg senest i g\u00e5r kj\u00f8pte leselisens til denne boka i Kindle Store<\/a>\u00a0har jeg vel med lommeboka stemt (den eneste stemmen som teller i lengden) for \u00e5 fortsette \u00e5 v\u00e6re Kindle-kunde. Helt up\u00e5virket er jeg likevel ikke. Denne saken har v\u00e6rt en nyttig p\u00e5minnelse om \u00e5 v\u00e6re mer bevisst i mitt valg av Kindle-b\u00f8ker. Den forannevnte tittelen kj\u00f8pte jeg da den var p\u00e5 tilbud til $1,99, fordi jeg antagelig bare leser den \u00e9n gang og ikke har noen i n\u00e6r familie jeg kunne tenke meg \u00e5 l\u00e5ne den bort til.
\nJeg har med andre ord lite \u00e5 tape p\u00e5 at den er l\u00e5st til min konto, og kunne fint t\u00e5le det \u00f8konomiske tapet ved \u00e5 miste tilgang til den om s\u00e5 skulle skje.\u00a0B\u00f8ker til langt h\u00f8yere pris (bestselgere p\u00e5 Kindle Store ligger tidvis over norsk paperbackpris) eller med et annet bruksm\u00f8nster vil jeg fortsatt anskaffe p\u00e5 papir eller i \u00e5pne digitale formater, om det finnes tilgjengelig (via programmet Calibre kan som kjent alle slags eb\u00f8ker overf\u00f8res til en Kindle-leser).
\nDet finnes ogs\u00e5 et ulovlig alternativ mange har nevnt i diskusjonene rundt Linn-saken, og det er \u00e5 fjerne kopibeskyttelsen p\u00e5 Kindle-b\u00f8kene og ta backup av titlene dine i et egnet format (EPUB er bra, fex). Som blogget her<\/a> mener jeg at sikkerhetskopier som holdes innen familien og ikke spres p\u00e5 nettet er etisk forsvarlige, om ikke juridisk. Slik jeg ser det er dette en forbrytelse uten offer, og en som i tillegg retter opp en ubalanse i lovverket mellom forbrukerrettigheter og produsentrettigheter.
\nJeg har tidligere ment at dette var en forbrytelse det i tillegg var sv\u00e6rt vanskelig \u00e5 avsl\u00f8re. For at politiet skal oppdage dine ikke-spredte sikkerhetskopier p\u00e5 en PC m\u00e5 de i praksis kunne ta beslag i PCen, og da har du antagelig langt st\u00f8rre problemer enn et brudd p\u00e5 \u00c5ndsverkloven \u00e5 stri med. Men i debatten rundt Linn-saken har jeg sett et annet argument fremsatt som kan v\u00e6re verdt \u00e5 merke seg for Kindle-brukere.
\nTjenestene som vi liker p\u00e5 Kindle (som synkronisering av sidetall mellom enheter) og tjenestene vi ikke liker (som muligheten til \u00e5 fjernslette) baserer seg p\u00e5 at Amazon til enhver tid vet n\u00f8yaktig hva som ligger p\u00e5 brettet ditt. Det er rimelig \u00e5 anta at Amazon klarer \u00e5 gjenkjenne b\u00f8ker fra egen bokhandel selv etter at DRM er fjernet. Hvis du med andre ord stripper DRM fra en Amazon-ebok og s\u00e5 legger den p\u00e5 Kindle-brettet ditt med f.eks. Calibre, b\u00f8r du anta at Amazon vet om dette klare bruddet p\u00e5 bruksvilk\u00e5rene. Ditto for strippede Amazon-eb\u00f8ker som er lastet ned fra Piratebay.
\nJeg har s\u00e5 langt ikke sett noen saker basert p\u00e5 denne muligheten, men det er naivt \u00e5 tro at selskapet aldri vil benytte seg av muligheten. Derfor g\u00e5r jeg n\u00e5 og venter p\u00e5 at de f\u00f8rste brukerne skal kastes ut av Kindle-systemet for \u00e5 ha lest DRM-strippede Amazon-b\u00f8ker. Om ikke du har lest det et annet sted, s\u00e5 leste du det her f\u00f8rst. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mandag 22. oktober var det Amazon.coms tur til \u00e5 rammes av nettets vrede. Det hele startet med en\u00a0bloggposting\u00a0av Martin Bekkelund,\u00a0som skrev om venninnen Linn Nygaards negative opplevelse som bruker av Amazons Kindle Store. Linn opplevde at Amazon-kontoen hennes ble sperret,… Continue Reading →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[105,106,8,25,41],"tags":[],"class_list":["post-9687","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-drm","category-ebkerpda","category-kultur","category-opphavsrett","category-teknologi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9687\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.newth.net\/eirik\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}