som har skaffet seg PC: ifølge denne artikkelen på MSNBC er vi ikke generasjon X, Y eller whatnot, men datasupportgenerasjonen. Artikkelforfatteren påpeker at besøk hos foreldre (og dem vil det bli svært mange av om en sju-åtte uker) gjerne innebærer at besøkende barn må ta en titt på maskin- og programvare som ikke oppfører seg som den skal. På listen over det vi har hjulpet foreldre og svigerforeldre med står bl.a.:
– råd ved innkjøp av nye maskiner
– installasjon av programvare
– installasjon av ADSL og oppgradering til wifi
– montering av CD-brenner og ny harddisk
– backup, rydding på og defragmentering av harddisk
Av og til er det nesten så man ønsker man seg en T-skjorte av dette slaget. Men i det store og hele er det en glede, ikke minst når en tilfreds bruker lovpriser den nyinstallerte nettleseren Mozarella. 🙂
22/11/2004 at 06:02
Ofte er det vel slik at vi hjelper ikke for å hjelpe, men fordi vi liker å tukle med datamaskiner?
Og skulle det bli for ille, er det jo bare å spørre hvilket operativsystem ‘kundene’ bruker. Når det selvsagt svaret kommer, kan kan bare beklage med at det OS-et støtter man ikke. Men man kan gjerne hjelpe til med å innstallere Linux … 🙂
22/11/2004 at 13:34
Tiltredes, det er hyggelig å hjelpe, men ikke alltid like gøy når man sitter og konfigurerer trådløsforbindelse og bredbånd for forfedrene og går glipp av både kake og hyggelig prat.
22/11/2004 at 13:53
Og av og til må man bare gi tapt, fordi ens kjære opphav har klart å f*kke ting opp på måter som virker fullstendig ubegripelige. Brukte blant annet noen timer på (forgjeves) å forstå hva som hadde hendt da OpenOffice ble herpa av en forelder. All rimelighet og sunn fornuft (pluss Google) tilsa at det jeg så på skjermen ikke burde være mulig, men vedkommende hadde klart det likevel… 😉
22/11/2004 at 14:05
Ulempen med bredbånd er at nedlasting av nødvendige oppgraderinger ikke gir god tid til både middag, kaker og hyggelig prat.
På den annen side er det veldig viktig å kjøre en del vedlikeholdsprogrammer som gjerne tar litt tid.
22/11/2004 at 14:32
Jups. De sosiale rammene rundt besøket påvirkes av alt som skjer på nettet. Tidligere var det ofte nok med defragging og antivirus, nå kommer spionvareprogrammer og pætsjing i tillegg. Og samtalen rundt middagsbordet kan godt komme til å handle om brannmurer og epostvedlegg og… 🙂
22/11/2004 at 19:05
Jaja, slik er det med folk hvis foreldre allerede nå diller med ymse datautstyr de ikke forstår (for all del — knapt noen, oss inklusive, kan vel, eller vil vel, strengt tatt forstå alle lurifakseriene ved alskens OS’er, maskinvare-spesialiteter, mellomvarelag, nettprotokoller etc, etc; ingeniør/cand.scient-utdanning evt naturlig teknisk innsikt til tross… ikke å forvente at opphavet, teknisk anlagt eller ei, skal forstå det de heller).
### Karer, jeg har en plan (NB: ‘long rant follows’) ###
Men så til saken: min nærmeste slektning på morssiden har lært seg å SMS’e — er faktisk blitt en riktig kløpper, det triller inn SMSer på løpende bånd for tiden 🙂 og det er faktisk en relativt vedlikeholds- og forvirringsfri teknologi (måtte bare sørge for permanent å slå av T9-tekstingen, som visstnok forvirret mer enn den sparte i tid). Og: siden hun ikke opplever noe behov har hun ingen hast med å skaffe PC-utstyr, så min utspekulerte plan i så måte er å vente til markedet utgyter det som stort sett har manglet så langt — lettbrukte epost/www-‘set top’ bokser med stor, tydelig tekst (det må det jo være på vanlige TV’er) og IKKE ytterligere funksjonalitet utover nettopp dét, epost og web.
Man får en melding, hvilket vises på Hollywood-måten med en stor konvolutt. Man velger ‘åpne post’ og får lest meldingen. Eneste valg dernest er ‘svar på melding’ som åpner en enkel editor med stort sett bare ASCII, opererbar via trådløst enkelt tastatur uten masse spesialtaster; kun QWERTY, tall og send/skriv/andre svært enkelt dedikerte taster. Alle disse enkelhetskravene ikke fordi eldre folk er dummere enn oss andre, men fordi det ikke skal være komplett umulig å få sendt så mye som en bokstav dersom noe mystisk langt nede i PC’n skjærer seg — gjerne noe OS-relatert som ikke har en døyt med epost/web å gjøre. Ditto enkel nettleser, med innebygd støtte for de fleste mediatyper (macromedia flash, divx, mpeg, bilder, mp3, wav, osv).
Dette tror/vet jeg vil åpne internettverdenen for en meget stor masse folk som foreløbig ikke har blitt nådd pga alt PC-dillet (vi vet alle hvor mye tid vi har kastet bort på dill bare for å få i utg.pkt. enkel funksjonalitet opp og gå — selv nerder som kan like å dille har en tålmodighetsgrense mtp kjedelig hacking som kommer på bekostning av kul hacking).
Alt jeg har skrevet ovenfor er såklart ufattelig trivielt/selvfølgelig, men så langt ser det ikke ut for meg som om kapitalismen har løst nettopp dette problemet — hvilket er underlig, så mye penger som ligger i dette markedet. Pussig. Vanligvis pleier jo kombinasjonen av grådighet, innsatsvilje og intelligens å løse slike ‘problemer’ mer eller mindre ‘av seg selv’…
22/11/2004 at 19:30
Utmerket forslag. Såvidt jeg kan forstå har i det minste kapitalistene i UPC (vår kabelleverandør) vært inne på tanken. For vår digitale TV-mottaker (som faktisk er en PC-burk med allverdens porter bakpå) har et foreløpig ikke-aktivisert menyvalg som tyder på at epost før eller siden kan tilbys via idiotkassa. Det samme selskapet selger jo allerede nett via kabel, så den biten burde være grei. Ellers har jeg sett trådløse tastaturer av den typen du etterlyser på hotellrom. Ideen surrer med andre ord rundt der ute, men massemarkedet har man foreløpig ikke nådd frem til.
Øy! Morsom ting: da jeg sjekket opp epost-greia med fjernkontrollen, oppdaget jeg at vi nå har video-on-demand her på garde. Det går framover, om enn laaaangsomt. 😉
22/11/2004 at 20:22
Boksen til UPC er veldig kraftig i forhold til tjenestene som er lagt på den til nå, men du verden så full av feil. Jeg antar at det siste er en medvirkende årak til at at ikke nevneverdig mange porter eller funksjoner er i bruk.
Egentlig bør du kunne se de samme filmene på PC som på TV med UPCs video-på-forespørsel.
Jeg antar at noen med veldig gammeldags økonomiutdanning bestemte seg for å kjøpe en boks som kunne plasseres hos kunden en gang for alle og oppgraderes litt etter litt. Det er egentlig ikke så lurt i en verden hvor Moores lov har stor tyngde.
22/11/2004 at 21:21
Feil skal være sikkert og visst. Litt for kjapp zapping med fjernkontrollen fører lett til heng, f.eks., likeledes forsøk på å få frem tjenester som ikke er aktivisert. Og så er den treig! 😐
25/11/2004 at 03:06
Heh — treghet, og rett og slett tydelige BSoD-tendenser, altså boks som henger seg rett som det er, var også det som plaget meg mest den tiden jeg hadde paraboldekoder fra canal digital (helt til jeg sa opp dr*ten og brukte pengene på adsl i stedet). Så vidt jeg vet var noe/mye av grunnen til nevnte ultratreghet at de “gratis” dekoderboksene man kunne leie som del av abo’et var levert med svært lite RAM til vår tid å være, dvs kun et par megabyte. Og med det forutsigelig grafikktunge menyopplegget som ble brukt var det jo gitt hvordan dét måtte gå. Det absolutt mest irriterende –og dét var ekstreeeeemt irriterende kan jeg fortelle dere– var at programoversikten (“EPG”n) ikke engang greide å huske forrige bilde (f.eks. oversikten over NRKs program fra kl 18 til 22), og dermed langsommelig måtte laste ned det bildet på nytt dersom den ulykksalige titteren skulle finne på noe så perverst som å gå tilbake et hakk for å forvisse seg om at han/hun hadde sett riktig. Urgh. Urgh. Urgh.
25/11/2004 at 08:16
Engadget har tips for alle oss med USB-minnepinner: http://www.engadget.com/entry/1234000053021444/ 😉